Вперед к – первой в России конференции про управление знаниями в

В работе представлены мероприятия и рекомендации по совершенствованию структуры технологий управления знаний на предприятиях ТЭК. Ключевые слова: Актуальность исследования Система управления знаниями СУЗ это в свою очередь и новая методология совершенствования управления компанией как системой. Главной проблемой в управлении знаниями часто является интеграция сотрудников и системы, используемой для передачи и распространения знаний. Это взаимодействие между двумя главными элементами Знания Система и Люди Мотивации. Более точным названием является операционное управление знаниями, так как ядром здесь является обмен и распространение знаний между информационной системой и персоналом, а также наоборот. Главными препятствиями на пути к использованию эффективного операционного управления знаниями, где имеет место быть информационно-технологическая структура, являются культурные барьеры. Такое радикальное 2 ментальное изменение в поведении и манере думать требует хорошо спланированного, долгосрочного и трудоемкого организационного процесса изменения.

Посредничество на рынке знаний

Измерение и оценка ИТ , Обо всём на свете , Управление знаниями Вы приняли вызов и стремитесь совершенствовать ваше управление знаниями. Прежде чем начать строить планы, выполните необходимые для любой инициативы шаги и ответьте на вопрос как ваша инициатива поддерживает достижение бизнес-стратегии, определите заинтересованные стороны, оцените, что уже есть и работает хорошо, а что нужно улучшить, сделать с нуля и даже, от чего можно отказаться.

Эти шаги помогут понять, что мы хотим получить в результате инициативы и как мы будем измерять ее успешность или неуспешность.

Именно компетенции позволяют осуществлять бизнес-процессы и института, которые определяют процессы и подсистемы управления знаниями на.

Самое очевидное изменение заключается в том, что подчеркнуть клиент-ориентированную концепцию, предоставить индивидуальные услуги. В эту эпоху предприятие должно придерживаться клиент-ориентированную концепцию, и уровней удовлетворения клиентов в качестве важных показателей развития предприятия, а ключевая конкурентоспособность предприятия превращается из продуктов и качества в быструю реакцию, непрерывную инновацию, адаптацию к изменениям внутренней и внешней обстановок и потребностям клиентов.

Традиционные способы управления и информационные системы уже не соответствовать требованиям этой перемены. Необходимо в полной мере провести раскрытие, управление, использование, повышение знания и мудрость предприятия для , чтобы занимать непобедимое место в конкуренции рынка. А знания предприятия представляет собой опыт и навыки, накопленные в процессе решения различных проблем бизнеса по конкретной ситуации предприятия.

На основе людей и информация с целью интеграции процессов обучения знаниям организаций, повышения конкурентоспособности организаций с помощью передовых информационных технологий создается ИТ-система. Вот сфера строительства на уровне фактора ИТ среди вышесуказанных пяти факторов. Набор зрелых систем управления знаниями имеет пять основных функций: Ниже приведена типичная схема архитектуры приложений системы управления знаниями, следует отметить, что системы управления знаниями должны интегрировать или унаследовать бывшие системы и ресурсы информационных технологий многих предприятий.

Стратегия управления бизнес-процессами: Знания можно определить как"фонд моделей, описывающих объекты, области их применения и факты, как они существуют в структуре человеческого познания" [1]. Знания создаются людьми в их сознании в процессе обобщения индивидуального опыта и являются результатом отделения значимого от незначительного. В настоящее время в результате лавинообразного роста объемов информации термин"информация" стал подменять понятие"знания".

Общеупотребительность этих терминов сделала их почти синонимом, между тем обладание информацией еще не означает обладание знаниями. Приведем несколько определений, проясняющих разницу между этими понятиями [2].

Решить эту задачу может система управления знаниями. новые знания или, как минимум, совершенствование существующих навыков и знаний.

Просмотров: Сегодня герой нашего рассказа — компания . У Форда очень необычный кейс. Во-первых, свою систему управления знаниями они запустили очень давно — еще в г. А основы ее были заложены еще в конце 80х годов, когда появились первые команды из человек, которые посещали заводы компании и искали там инновации, чтобы затем распространить их на другие производственные площадки.

В-третьих, они не просто сумели создать успешную систему, но и ПО под нее, которое затем по лицензии передали в такие компании как , , , а также Военно-морские силы США. По сути, Форд стал одной из первых компаний в мире, которая использовала интернет для внутрикорпоративного распространения знаний. По сути — сбор и распространение идей и лучших практик.

Общая схема отбора и распространения показана на рисунке: Процесс состоит из следующих этапов: Предложение лучшей практики подается специальному сотруднику . Таких сотрудников около 50 в каждом сообществе практиков компании. Этот сотрудник проводит первичный отбор — проверку на соответствие установленным требованиям возможность масштабирования и наличие доказанного экономического эффекта и затем создает черновик лучшей практики по определенному шаблону в специализированном ПО.

Непрерывное совершенствование бизнес-процессов в российских условиях

Автор ы: Приводятся некоторые подходы к разработке такой стратегии и наиболее распространенные ошибки в ходе реализации КМ-инициатив. Большинство новых видов рабочих мест третьего тысячелетия создается в условиях экономики знаний на основе невиданной конкуренции. С ростом важности управления знаниями — жизненной силы любого бизнеса — руководителям предприятий необходимо знать, как разработать и внедрить на этой основе наиболее подходящую стратегию, чтобы получить ощутимые выгоды. При этом помимо конкурентной и продуктовой стратегии, ориентированной на рынок и покупателей, подчеркивается роль специфической ресурсной стратегии, которая базируется на организационных способностях и ключевых компетенциях сотрудников.

ГОСТ Р ИСО и управление знаниями Доклад на пятой ежегодной конференции «Проектирование бизнес архитектур» Третья по совершенствованию деятельности организации, в первую очередь.

Именно управление знаниями, по общему мнению, в ближайшее время станет пропуском в лидеры, технологией , то есть ключевой технологией, определяющий парадигму менеджмента в целом. Однако, несмотря на то, что тема управления знаниями уже активно эксплуатируется наиболее продвинутыми консалтинговыми компаниями, а некоторые российские предприятия уже заявляют о том, что они используют у себя этот подход - ясность в ответе на вопросы"что же скрывается под этим понятием, в чем состоит польза от его применения и какие шаги надо предпринять для внедрения в компании"управление знаниями", пока отсутствует.

В поиске ответов на вопросы мы беседуем со Львом Юрьевичем Григорьевым - Генеральным директором Консультационно-внедренческой фирмы БИГ-СПб, специализирующейся в области организационного консалтинга и бизнес-инжиниринга. Руководителем проекта по внедрению управления знаниями в нашей стране, как правило, является либо начальник ИТ-службы, либо -директора компаний. Чем объясняется такая неоднозначность выбора и, как следствие, неоднозначность понимания задач управления знаниями?

Такой выбор руководителей проекта и понимание задач управления знаниями основывается на двух наиболее распространенных подходах к реализации управления знаниями. Первый подход можно назвать персонифицирующим или интуитивистским. Он базируется на том, что знание содержится в людях и главное, чтобы носители знания эксперты его хранили и им делились.

В результате, на первый план выходит мотивация персонала и формирование необходимой культуры компании. Основной задачей управления знаниями при данном подходе является выявление, сохранение и эффективное использование знаний сотрудников. Второй подход можно назвать информационным или технологическим. Он исходит из того, что современные предприятия, особенно крупные, накопили гигантские объемы данных о клиентах, поставщиках, операциях и многом другом, хранящиеся в десятках операционных и транзакционных систем в разных функциональных подразделениях.

В этих базах данных скрыты настоящие сокровища мудрости. Но эта информация, в основном, представляет собой необработанные данные, не пригодные для целей анализа.

Управление знаниями — одна из основных концепций управления

Вильгельм Е. Исследование процесса управления знаниями на предприятии малого бизнеса В процессе своей деятельности любое предприятие сталкивается с проблемой эффективного использования интеллектуального капитала. Его основу составляют знания сотрудников, причем не только явные, которые можно легко зафиксировать на бумажном или электронном носителе, но и неявные, такие как убеждения и моральные ценности, идеи, изобретения, суждения, навыки, мнения и прошлый опыт. При своевременном использовании эти знания становятся самым эффективным в конкурентной борьбе преимуществом.

KM (Knowledge Management) - это управление знаниями. КАМ в отличие от КМ - деятельность по совершенствованию бизнес-модели компании.

Отзывы Что такое КАМ? Это методология управления знаниевыми активами — той частью нематериальных активов компании, которая определяет её способность создавать ценность для своих клиентов. Аббревиатура КАМ образована от заглавных букв английского — управление знаниевыми активами. Динамика развития ТОП мировых компаний за последние 10 лет показывает рост доли нематериальных активов в активах компаний, именно они становятся драйверами успеха компаний при переходе из информационной экономики в знаниевую.

- это управление знаниями. В любой компании так или иначе происходит обмен знаниями: Результаты этой деятельности очень сложно измерить в бизнес-показателях. Чаще всего КМ оперирует собственными внутренними показателями количество документов в базе знаний, количество обращений сотрудников к базам знаний и т.

Стратегия развития и создание эффективной системы управления знаниями

Валерий Казарин Тема: Управление знаниями Американский центр производительности и качества еще в году опубликовал собственную модель зрелости системы управления знаниями, а недавно часть материалов об этой модели, стали общедоступными. Так совпало, что в последнее время вокруг меня стали чаще говорить об управлении знаниями, вероятно, тема созрела для того, чтобы люди стали интересоваться тем, что это такое.

Как оценить зрелость системы управления знаниями выделяет 5 уровней зрелости в сфере управления знаниями: Растущий интерес Разработка.

С ростом важности управления знаниями — жизненной силы любого . путей коммерциализации знаний повышение эффективности бизнеса при профессиональный рост, совершенствование корпоративной.

Создавать обучающий контент по -тематике порой непросто. Опытным разработчикам часто тяжело дается процесс передачи знаний, невозможно просто вынуть знания и опыт из головы и отразить их на бумаге или в видео-уроке. Да и не из всех программистов получаются хорошие учителя. В этом докладе: Доклад принят в программу конференции Откуда взять специалиста по КМ.

Проблемы подготовки и найма. Денис Волков Управление знаниями, как и любая другая сфера профессиональной деятельности, предполагает наличие у специалистов данной сферы особых компетенций, специфичных для того или иного вида осуществляемых в компаниях и организациях процессов по управлению знаниями и выполнения тех или иных проектов в этой области - от внедрения отдельных процессов и инструментов до построения корпоративных систем управления знаниями.

Более того, деятельность в сфере УЗ предъявляет к специалистам и сотрудникам особые требования и в части развития общепрофессиональных компетенций, необходимых для успешного осуществления и поддержания процессов по управлению знаниями на всех уровнях организации. Каковы же эти компетенции и как их обрести? Какими знаниями должны обладать специалисты по УЗ и откуда они могут эти знания почерпнуть?

Как развивать и поддерживать на должном уровне необходимые умения в сфере УЗ? Как формировать и оттачивать критически важные навыки практической деятельности в области управления знаниями у будущих специалистов сферы УЗ и поддерживать дальнейшее совершенствование профессиональных навыков УЗ у опытных сотрудников? Этим и другим вопросам подготовки специалистов в сфере управления знаниями посвящен доклад"Обучение и подготовка специалистов в сфере управления знаниями: Доклад принят в программу конференции Мария Мариничева 1.

Совершенствование процесса управления знаниями

Знания позволяют двигаться вперёд, бороться с конкурентами, развивать бизнес. Но чтобы знания давали видимую пользу, ими нужно управлять. Поэтому руководителю стоит создать в своей компании систему управления знаниями. Если знания бессистемны Когда знания бессистемны, то не может быть речи об их высокой эффективности. Безусловно, инициативы сотрудников, связанные с получением знаний, достойны внимания.

Но без управления полученные знания не будут выполнять своей функции.

Выявлены проблемы управления знаниями в промышленных корпорациях Влияние стоимостной оценки бизнеса на формирование корпоративной.

Сегодня требуются новые методы развития организации, основанные на стыке гуманитарного и инженерного подходов, что позволит получить синергетический эффект от их взаимодействия. Этот подход базируется на современных достижениях информационных технологий, а именно когнитивных технологиях развития организации. Для менеджеров высшего звена, бизнес-аналитиков, слушателей программ МВА по направлениям"Стратегический менеджмент","Антикризисное управление", студентов экономических вузов магистерского уровня, аспирантов и преподавателей в области корпоративного менеджмента и реинжиниринга бизнеса.

Рассматривает стратегии, направленные на предоставление вовремя нужных знаний тем членам сообщества, которым эти знания необходимы для того, чтобы повысить эффективность деятельности сообщества. Социальная причина В компании материальное производство становится вторичным по отношению к нематериальному информации и знанию , появляется новая роль компании, это работник со знаниями. Характеристики работника: Безраздельно владеет средствами производства: Его знания специфичны и могут быть применены в рамках строго определенного бизнес процесса.

Экономическая причина При оценке возврата инвестиций от приобретенных информационных технологий оказалось, что возникает компьютерный парадокс. Определить экономический эффект от вложенных в средств просто нельзя. Поэтому решение компании данного парадокса в том, что экономическая оценка от внедрения строится с учетом знаний, как экономического фактора, следовательно сами по себе не является прибыльными, прибыль формируется через операции со знаниями данными.

Технологическая причина Техн. Хаммер в г. Это определение содержит четыре ключевых слова:

Дистанционный курс «Постановка управления знаниями в компании»

Но знаете ли вы, какое положительное влияние оказывает внедрение надежных решений по управлению знаниями в вашем бизнесе? Управление знаниями обеспечивает базовый уровень для измерения прогресса, снижает убыль специалистов, эффективно управляет огромными объемами данных, чтобы быстрее и лучше помогать сотрудникам, обслуживающим клиентов, а также избавляет ваших сотрудников от лишней нагрузки. Грамотные решения в сфере управления знаниями улучшат достоверность данных, добавив контекст и связь с другими сохраненными документами.

Первая в России конференция про управление знаниями в IT состоится еля. Как внедрить систему управления знаниями в бизнес хотят целыми днями совершенствовать себя, впитывать знания на.

Менеджмент знаний Управление знаниями Не секрет, что решение задачи эффективного управления знаниями слагается из двух важнейших составляющих - гуманитарной и . Мы предлагаем комплексный подход к внедрению современных методик, основанный на нашем опыте. Для своевременного принятия адекватных решений в условиях быстро меняющегося рынка, важно уметь пользоваться огромным багажом знаний, которым располагает практически любая современная компания.

Однако не во всех компаниях внедрена методика управления знаниями, без которой невозможно эффективное использование информации, рассредоточеной в головах сотрудников, базах данных, хранилищах документов, сообщениях электронной почты, отчетах о продажах, данных о клиентах, партнерах и конкурентах Вашего предприятия. Современная компания действует в условиях растущей конкуренции, носящей хаотический, сложный и глобальный характер, требующей сокращения времени реакции в условиях ограниченных ресурсов.

Знания сотрудников и организаций в целом становятся ценным ресурсом, который начинает учитываться наравне с другими материальными ресурсами. Современные методики управления знаниями позволяют достигать измеримых бизнес-результатов от их внедрения. Управление знаниями позволяет ставить и решать правильные задачи, вместо правильного решения задач самих по себе [ , : .

].

Управление знаниями в Канадской ассоциации сотрудничества

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!